戶籍窗口服務問卷調查反饋結果
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戶籍窗口服務問卷調查反饋結果

2017-10-30 09:20:00 來源:長沙市公安局警務督察支隊辦公室 【字體:

為進一步方便服務群眾,2015年以來長沙市公安局在PC端,微信、支付寶城市服務窗和警民通APP上陸續推出了網上辦事服務。為收集群眾意見,改進服務方式,長沙市公安局依托市局門戶網站上對戶籍窗口服務進行了網上問卷調查。

在調查問卷中,我們分別設置了三個選擇性問題,涉及接待群眾的辦事部門的服務態度,服務效率,以及是否有不廉潔行為。在對戶籍窗口服務的問卷調查中,我們收到有效調查問卷31份。23%的被調查者對公安人境部門的工作態度表示滿意,16%的被調查者對公安人境部門的辦事效率表示滿意,94%的被調查者認為人境部門工作人員沒有不廉潔的行為。。

下一步,我們將根據群眾的反饋,對戶籍辦事業務進行相應的梳理分析,結合業務部門的意見,對辦事業務繼續進行優化,增加更多的網上辦事業務,力求給群眾帶來更好的服務。

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